价值链横向营销模式创新
营销模式创新涉及营销价值链上的目标客户、价值设计和价值传递三大维度,我们可从各环节发散性思维,以差异化和更丰富价值来满足客户需求,来实现营销模式的升级与创新。
1、客户对象维度的营销模式创新
从客户对象维度来说,营销模式创新本质是基于目标客户选择,企业结合资源和能力状况来匹配客户资源,让客户资源价值最大化产出。
基于客户对象的营销模式创新常见类型如下:
(1)聚焦重大客户群体,进行大客户营销,实现单个客户的资源投入效用最大化,带来业绩跨越式增长。
(2)避开竞争激烈的大客户,专注小散客户和细分市场,或做长尾市场,这类企业也活的有滋有味。
(3)选择新市场/客户开发模式,有效的方式如圈子营销、口碑、转介绍等实现新客户合作,借力打力、效率颇高。
(4)基于老客户需求的产品开发模式,通过在老客户上叠加新产品和服务,一鱼多吃,实现企业价值持续增长。
2、客户价值维度的营销模式创新
从客户价值创造环节来说,营销模创新关键是以客户为导向,为客户提供更具竞争力的客户价值,或降低客户购买成本。
基于客户价值的营销模式创新常见方式如下:
(1)基于客户需求开发新产品,或开发产品新功能应用。
(2)对企业产品进行有效组合,搞捆绑营销等。
(3)进行销售政策创新,如会员营销模式、信用销售、融资租赁模式、现款销售模式、BT模式、BOT模式等。
(4)基于客户需求提供整体解决方案,做解决方案营销,比如EMC模式、电子制程模式、BT模式、总分包模式等。
3、价值传递维度的营销模式创新
从客户价值传递环节来说,营销模式创新以客户为导向,为客户提供更具效率的价值传导,实现高效率的价值交换。
基于价值传导的营销模式创新常见形式有:
(1)创新营销渠道,进行营销渠道的重新选择和创新,如人员直销、中间商分销、复合型渠道、连锁经营、电子商务渠道、圈子营销模式等,都是渠道创新的典范。
(2)改变其交易结构进行模式创新,也能带来意想不到的效果,比如EMC模式,和客户共享节能收益等。
(3)进行跨界整合经营,借助互联网思维,充分整合资源来满足客户需求,比如宽度分销、网上商城、O2O模式等。
基于价值链横向的三个维度,营销模式创新可充分发散性思维,进行营销策略及要素的创新,创新点可以天马行空,但在形成模式时又需放置三维模型中去验证,符合商业逻辑、能驱动业绩增长的营销模式创新才是有效的。
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