中国企业如何实现高效创新
创新,是现今社会最热的词汇,人人谈创业,企业谋创新,甚至不少企业还把创新纳入了文化理念之中。但不论是企业,还是创业者,对创新未必都有很好的理解,多数不知道如何去创新,不知道如何高效创新。
曾几何时,市场山寨之风盛行,企业模仿能力极强,但能创新者极少,多数企业仅能跟风而已。有不少行业在短期内产能迅速爆发,往往是由于跟风而上,导致行业产能过剩。
记得年初,国家提出要用“互联网+”推动产业升级,于是,互联网+就热起来了。比如:卖快餐(外卖)的搞互联网+,一大堆的“互联网+外卖”公司涌现,什么妈的厨房、饿了么、宅外卖、百度外卖、姐的菜,如过江之鲫,而剩者也难预知未来。另外,在家政、旅游、培训等领域也是互联网高热区,总体看来,消费服务互联网比较热,而产业互联网相对较冷,推进比较理性些。回头看这些公司,多数是模仿,蜂拥而上,少数能有效创新,故能杀出重围,尸骨累累后,成就一两个英雄,这就是市场法则。
透过现象看本质,当下市场环境下,能在市场获得成功者当属于能高效创新者。企业如何高效创新呢,笔者来谈谈自己的理解和体会。
首先,企业需具备创新的意识,并敢于突破已有成功模式。
经济学大师约瑟夫·熊彼得在1912年出版的《经济发展理论》一书中,首先诠释了“创新”(Innovation)一词。他认为:将已发明的事物,发展为社会可以接受,并具商业价值之活动,谓之创新。企业家为创新的主体,其作用在于创造性地破坏市场的均衡,将各种生产要素,如劳动、资本、自然资源和企业精神加以新的组合,以创造一种新的生产函数。
管理大师彼得·杜拉克于1985年亦曾对创新(innovation)下定义,他认为创新是:赋予资源创造财富的新能力,使资源变成真正的资源。而用最简单的方式来说,只要是跟先前的不同、不一样,那就是创新。
企业家是企业的灵魂,企业家具备了良好的创新意识,企业往往才具备创新意识。而要培养企业创新意识,就要先培养企业成员的竞争意识和危机意识,让企业成员学会在竞争中找出路,在危机中找商机,这通常是企业创新的动力之源。
另外,企业创新时要注意扫除障碍,特别是企业已有成功经验和既往模式,它虽然是过去实践经验的结晶,也是企业赖以成功的法宝,更为企业成员所熟悉,但随着经营环境的改变,这些经验和模式很可能失效,甚至还严重阻碍企业前进,这时就需要企业敢于突破原有经验和模式,发挥创新能动性去积极探索新的模式,以适应新的经营环境,去迎接新的成功。
其次,企业创新的根本是人才,并要以良好制度作保障。
人是企业经营中最重要的因素,企业创新的真正主体不是技术,也不是管理,而是具备良好创新意识和创新能力的人才。
对不少企业来说,内部并不缺乏创新型人才,而是缺少发现人才的慧眼。不少老板坚信自己是火车头,认为企业发展得好,全靠自己的聪明才智和勤奋,员工只是按照自己的指令做完该做的工作而已,员工能想出什么好点子来?打工者又怎会甘心为企业发展打拼?
还有的企业,也不乏创新型的人才,老板也能发现并委以重任,但企业由于缺乏创新的平台及良好的保障制度,被委任者很努力,并不想辜负老板的信任,但仍以失败告终。
所以说,企业创新的根本是人才,并要以良好的制度作保障。
再次,企业需要良好的创新时空角,并贯彻执行到底。
企业要做到高效创新,需要从时间、空间和多角度出发,并将创新贯彻执行到底。
1、从时间维度来说,企业创新需要把握以下两点:
(1)以史为鉴,站在未来看现在。行业及市场的发展有其运行轨迹和发展趋势,企业的发展有其过去、现在和未来,企业创新需要基于发展轨迹,并以前瞻思维,站在未来看现在,面向未来发展趋势进行创新,符合行业趋势、市场热点及企业实际情况的创新,才是有生命力的高效创新。
(2)允许失败,给予试错时间。既然是创新,意味着走了条不同的路,甚至是全新的路,就可能遇到挫折,甚至遭遇失败,但企业不能因为会遭遇失败,或者害怕失败,就不去创新。另外,企业鼓励创新,就一定要给予创新者试错的机会,只有试过了,才知道这条路通不通,是否有效,鼓励试错,给予试错的时间,才能达成创新的目标。
2、从空间维度来说,企业创新需要把握以下两点:
(1)寻找企业经营创新机会。经营的本质是企业创造价值以满足客户需求,从而实现价值交换和价值实现。对企业而言,经营创新可以通过发现市场潜在或未被满足的需求、以新技术推动产品或服务创新、创新业务模式等方式来实现,通过经营创新,企业就能找到业绩增长的强劲动力。如:红岭西服通过实施个人定制业务模式,借助互联网、大数据等先进技术,使西服定制业务上了规模,每天可生产1200套+,实现了7天交货和零库存运转,而且定制价格仅2000元+,这在很多人看来是不可思议的。正是这种业务模式创新,使得红岭西服摆脱了传统服饰企业同质化、高库存、恶性竞争的困境,而所定制的西服供不应求。
(2)积极推动企业管理创新。经营是龙头,管理是配套,管理服务于经营。如果经营模式创新得力,而管理配套跟不上,那么,创新最终还是难以成功。通常情况下,管理的创新可以从人才、制度和激励等方面展开。
从人性的角度来说,员工在以下情况最有工作动力:一是高激励,包括物质激励和精神激励,比如三一重工提出“金钱只有诱惑力,事业才有凝聚力”,便大大提升了员工的工作积极性和创新力;二是干自己的事情,把员工变动股东、合伙人,员工做老板了,能享受到业绩增长带来的好处,比如华为的员工持股和分红机制,就让华为员工觉得是为自己干活,战斗力和创造力便油然而生,最终打造成了一支狼性的团队。
管理创新最为重要是要给予经营自主权,如阿米巴经营、合伙制、内部创业制等,灵活的经营机制,科学的分配机制,并做到有效分配权利、分配责任、分配利益,也就很好地激发了人性活力,激发出了人才及团队的内在创造力。
另外,在互联网+时代,企业需要以互联网思维来进行管理平台及机制的创新。传统企业的组织多为金字塔型组织,等级森严,注重内部流程和管控,企业对外界环境及客户需求反应慢;而在互联网经济时代,最佳组织模式是扁平化、倒金字塔型、平台化和生物型的组织,它能快速适应环境、快速学习和成长,快速反应,因而具备了强大的竞争力。
3、从创新角度来说,企业创新需要把握以下两点:
(1)创新需从客户角度出发。企业任何的创新都必须立足客户(既包括内部客户,也包括外部客户),不论是经营上的创新,还是管理上的创新,都要以客户为出发点。满足客户需求、解决客户问题,这样的创新才有价值。
(2)企业的创新要多角度思考,并充分发挥团队的力量进行创新。创新可能来自于某一个点,或者是瞬间的灵感,但要将点子或灵感落地,则需要从多个角度思考,发挥团队的智慧和力量,才能将创新成功落地。
创新,也是社会各界永恒的话题,企业要做到高效创新,除了要具备“良好的创新意识和能力、具备创新型人才和良好制度、把握好创新的时空角维度”外,还要把握好“破”和“立”的关系,把握好“打破均衡”和“重建秩序”的关系,才能真正将创新落地生根。
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